制造業(yè)也是服務(wù)業(yè)。服務(wù)的品質(zhì)將決定企業(yè)未來的命運(yùn)。只有服務(wù)好用戶才是企業(yè)生存的根本，企業(yè)追求的目標(biāo)是顧客占有率而不是市場(chǎng)占有率。如果說過去服務(wù)在有的企業(yè)僅是形式主義口號(hào)的話，現(xiàn)在則成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)和最終目標(biāo)。

   　隨著社會(huì)的發(fā)展和社會(huì)的分工，越來越多的制造業(yè)被分離成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的服務(wù)業(yè)，大量的傳統(tǒng)的制造業(yè)將逐步向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)化已是社會(huì)發(fā)展的方向。同時(shí)，世界越來越有競(jìng)爭(zhēng)性，制造技術(shù)也越來越容易被仿造。即便是制造業(yè)本身也不能就產(chǎn)品賣產(chǎn)品，而應(yīng)首先提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因?yàn)楫?dāng)今已是買方市場(chǎng)產(chǎn)品“極大豐富”、產(chǎn)品高度同質(zhì)化、市場(chǎng)漸趨于飽和，用戶不再相信一個(gè)商品會(huì)在缺乏服務(wù)支持的情況下能達(dá)到它的應(yīng)有的功能。用戶不是買價(jià)格而是在買價(jià)值，服務(wù)和文化附加值已成為影響消費(fèi)者的關(guān)鍵因素。

      洛陽起重機(jī)廠有限公司有一支訓(xùn)練有素，經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品服務(wù)隊(duì)伍，可提供優(yōu)質(zhì)的洛起牌起重設(shè)備售后產(chǎn)品服務(wù)，快速反應(yīng)，接到通知后48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)故障情況進(jìn)行分析和處理，為用戶設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航。

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      服務(wù)經(jīng)濟(jì)的含義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超出了原來的定義，每個(gè)企業(yè)每個(gè)人都處在服務(wù)經(jīng)濟(jì)中，處在相互服務(wù)的鏈條中，處在服務(wù)文化的氛圍中，樹立服務(wù)觀念，從服務(wù)和服務(wù)文化的角度思考問題制定戰(zhàn)略。否則將會(huì)被市場(chǎng)和時(shí)代所淘汰。